Ödeme tamamlandıktan sonra 24 saat içinde, öğrenci panelindeki "İade Talebi Oluştur" formu üzerinden gerekçeli iade talebi açılabilir. 24 saat geçtikten sonra açılan talepler değerlendirmeye alınmaz.
İade talebinde gerekçe seçimi, açıklama ve varsa kanıt (ekran görüntüsü, belge vb.) yüklenmesi gerekir. Eksik veya dayanaksız talepler reddedilebilir.
Talepler platform yönetimi tarafından manuel incelenir. Gerekli görülürse taraflardan ek bilgi istenebilir. İnceleme sonucu kullanıcıya bildirilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla otomatik olarak iade edilir. Bankaya bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.
Platform dışında yapılan ödemeler, taraflar arasında bireysel olarak planlanan ders bedelleri ve 24 saatlik süre dışındaki talepler bu politika kapsamı dışındadır.
İade süreciyle ilgili sorularınız için destek@kampusteozelders.com.tr adresinden veya panelinizdeki mesajlar bölümünden bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 20 Temmuz 2026 (taslak)
